info@solugistic.com (593) 02 604 3511 (593) 095 870 4301

POLITICAS DE USO Y PRIVACIDAD

A continuación, le informaremos sobre la recopilación de datos personales cuando utilice nuestro sitio web y nos contacte a través de un formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono. Los datos personales son todos los datos que pueden estar relacionados con usted personalmente, como: Nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. Políticas y Privacidad


1. Responsable de acuerdo con el artículo 8 del REGLAMENTO A LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, vigente en el Ecuador, indica:


Art. 8.- Responsabilidad por el contenido de los mensajes de datos.- La prestación de servicios electrónicos de cualquier tipo por parte de terceros, relacionados con envío y recepción de comunicaciones electrónicas, alojamiento de bases de datos, registro electrónico de datos, alojamiento de sitios en medios electrónicos o servicios similares o relacionados, no implica responsabilidad sobre el contenido de los mensajes de datos por parte de quien presta estos servicios, siendo la responsabilidad exclusivamente del propietario de la información. De acuerdo a la ley y por orden de la autoridad competente, el órgano regulador podrá ordenar la suspensión del acceso a cualquier información en redes electrónicas que se declare ilegal y/o que atente contra las leyes o la seguridad nacionales. El proveedor de servicios electrónicos deberá cumplir con la orden de suspender el acceso al contenido en forma inmediata, y en caso de no hacerlo será sancionado con sujeción a la ley por el CONATEL.


2. Nuestro oficial de protección de datos:


Se puede comunicar con:
Karina Villacis
Isla Floreana No. 065 y Av. General Rumiñahui – San Rafael.
Móvil: 593 99 809 5511
Teléfono: 593 2 604 3511
Correo: karina.villacis@solugistic.com

Información general sobre el período de recopilación, transferencia y almacenamiento de datos personales


La conservación, incluido el almacenamiento y custodia de mensajes de datos, podrá realizarse a través de terceros, de acuerdo a lo que establece el Art. 8 de la Ley 67. Los sistemas, políticas y procedimientos que permiten realizar las funciones de conservación de mensajes de datos se denominan Registro Electrónico de Datos. Una vez cumplidos los requisitos establecidos en las leyes, cualquier persona puede prestar servicios de Registro Electrónico de Datos que incluyen:


  • a. Conservación, almacenamiento y custodia de la información en formato electrónico con las debidas seguridades;
  • b. Preservación de la integridad de la información conservada;
  • c. Administración del acceso a la información y la reproducción de la misma cuando se requiera;
  • d. Respaldo y recuperación de información; y,
  • e. Otros servicios relacionados con la conservación de los mensajes de datos

La prestación de servicios de Registro Electrónico de Datos se realizará bajo el régimen de libre competencia y contratación. Las partes que intervengan en la contratación de este tipo de servicios, podrán determinar las condiciones que regulan su relación.

La prestación del servicio de Registro Electrónico de Datos deberá observar todas las normas contempladas en la Ley 67, este reglamento y demás disposiciones legales vigentes.

En los procesos de conservación de los mensajes de datos, se debe garantizar la integridad de los mismos al menos por el mismo tiempo que las leyes y reglamentos exijan su almacenamiento.

Por orden de autoridad competente, podrá ordenarse a los proveedores de servicios de Registro Electrónico de Datos mantener en sus sistemas respaldos de los mensajes de datos que tramite por el tiempo que se considere necesario.

Recolección de datos personales en nuestro sitio web


Si solo utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario. Estos datos incluyen la dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la diferencia de zona horaria con respecto a la hora media de Greenwich (GMT), el contenido de la solicitud (página específica), el estado de acceso / código de estado HTTP, la cantidad de datos transferidos, el sitio web.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web se entregue a su navegador. Para hacer esto, su dirección IP debe permanecer almacenada durante la sesión. Los archivos de registro se almacenan para garantizar la funcionalidad del sitio web. También utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el artículo 9, del Reglamento de Comercio Electrónico, también radica en estos fines. Los datos no se evalúan con fines de marketing en este contexto.

Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que se recopilaron. En el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, este es el caso cuando finaliza la sesión respectiva. Los archivos de registro se eliminan dentro de los 7 días posteriores al acceso al sitio web.

La recopilación de datos cuando se visita el sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro es esencial para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no hay posibilidad de objeción.


Uso de cookies.


Las cookies se almacenan en su sistema informático cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en su sistema informático. Si visita un sitio web, se puede guardar una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una cadena característica que permite que el navegador se identifique claramente cuando se llama nuevamente al sitio web.

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:


  • Cookies transitorias (uso temporal)
  • Cookies persistentes (uso temporal)
  • Cookies de terceros (de proveedores externos de acuerdo con información separada).

Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Esto incluye las cookies de sesión en particular. Estos almacenan una llamada ID de sesión, con la que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite que su computadora sea reconocida cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión o cierra el navegador. La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies transitorias es el artículo 6, párrafo 1 f) del RGPD. El propósito de utilizar estas cookies es simplificar el uso de sitios web para usted. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para esto es necesario que el navegador se reconoce incluso después de un cambio de página. Para estos fines, también tenemos un interés legítimo en el procesamiento de datos personales de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 f) del RGPD.

Las cookies persistentes se usan exclusivamente en relación con los servicios de análisis web que usamos y solo se usan durante el tiempo que lo requiera el propósito; Tienen una vida útil máxima de dos años. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento. En este caso, las funciones y la usabilidad de la oferta podrían estar restringidas. La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies persistentes es el artículo 6, párrafo 1 f) del RGPD. Las cookies de análisis se utilizan con el fin de mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies de análisis, aprendemos cómo se usa el sitio web y, por lo tanto, podemos optimizar continuamente nuestra oferta.

Las cookies que no son técnicamente necesarias para la prestación de nuestro servicio solo se establecen con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento. Al continuar utilizando el sitio web y configurando su navegador en consecuencia, usted acepta el uso de cookies en el contexto de esta declaración de protección de datos. Puede darnos su consentimiento configurando su navegador, por ejemplo, estipulando que se le informará sobre la configuración de cookies y que solo serán aceptadas si usted confirma esto expresamente. También puede especificar que acepta cookies en ciertos casos o en general. Puede configurar los ajustes de su navegador de acuerdo con sus deseos y, p. B. controlar la aceptación o rechazo de cookies de terceros o de todas las cookies.


Otras funciones y ofertas en nuestro sitio web


Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios que puede utilizar si está interesado. Para hacer esto, generalmente debe proporcionar más datos personales que usamos para proporcionar el servicio respectivo y a los que se aplican los principios de procesamiento de datos antes mencionados.

A veces utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y comisionados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y se verifican periódicamente.

También podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos participación en campañas, concursos, contratos o servicios similares junto con socios. Recibirá más información sobre esto cuando proporcione sus datos personales o más abajo en la descripción de la oferta.


Uso de formularios de contacto


Recopilamos sus datos personales si nos los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto. Luego recopilamos la información que surge cuando nos contacta. Esto incluye en particular nombres y detalles de contacto transmitidos, fecha y razón de contacto. Los datos personales recopilados por usted solo se utilizarán con el fin de proporcionarle los productos o servicios deseados y su correspondencia con usted (base legal Art. 8, Reglamento Ley de Comercio Electrónico; Art 18 Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; Art. 66 de la Constitución de la Republica del Ecuador).

Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que se recopilaron. Para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto, este es el caso cuando finaliza la conversación respectiva con usted. La conversación finaliza cuando se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado finalmente. En la medida en que los datos comunicados estén sujetos a los requisitos de retención de la ley fiscal y comercial, se guardarán durante la duración de la obligación de retención de diez años y luego se eliminarán si es así No ha dado su consentimiento para el almacenamiento adicional o el procesamiento posterior de los datos para la afirmación,

No está obligado a proporcionar los datos personales antes mencionados. Los datos comunicados pueden ser necesarios para la comunicación relacionada con la celebración de un contrato. Sin la provisión de los datos, la comunicación, la conclusión de un contrato o la ejecución del contrato no pueden tener lugar.


Base legal que sustenta el tratamiento de los datos


La Secretaría Técnica de Planificación “Planifica Ecuador” fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales:


El numeral 12 del artículo 66 de la Constitución de la República, establece: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) 19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”;

El artículo 92 de la Carta Magna, dispone que toda persona tendrá derecho a conocer de la existencia y acceder a los documentos, datos genéticos, bancos o archivos de datos personales e informes que sobre sí misma o sobre sus bienes, consten en entidades públicas o privadas, en soporte material o electrónico;

Ley de Comercio Electrónico, artículo 5 – Confidencialidad y reserva, artículo 8 – Conservación de los mensajes de datos y artículo 9 – Protección de datos;

El artículo 4 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos, establece: “Responsabilidad de la información.- Las instituciones del sector público y privado y las personas naturales que actualmente o en el futuro administren bases o registros de datos públicos, son responsables de la integridad, protección y control de los registros y bases de datos a su cargo. Dichas instituciones responderán por la veracidad, autenticidad, custodia y debida conservación de los registros. La responsabilidad sobre la veracidad y autenticidad de los datos registrados, es exclusiva de la o el declarante cuando esta o este provee toda la información (…) “;

El artículo 6 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos establece: “Accesibilidad y confidencialidad.- Son confidenciales los datos de carácter personal, tales como: ideología, afiliación política o sindical, etnia, estado de salud, orientación sexual, religión, condición migratoria y los demás atinentes a la intimidad personal y en especial aquella información cuyo uso público atente contra los derechos humanos consagrados en la Constitución e instrumentos internacionales(…)”;

El Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad E Innovación COESCCi, en Disposiciones Generales, VIGÉMISA SÉPTIMA.- “(…) El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos”;

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Nuestra dirección

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